Exemple d’histoire client

Processus gestion de crise et documents de référence

Problématique

Une entreprise industrielle présente à l’international souhaitait mettre en place un dispositif de gestion de crise solide mais synthétique prenant en compte l’analyse des risques existante.

Méthode

  • 3 sessions de travail avec l’équipe Projet
  • Rédaction d’un document gestion de crise incluant le dispositif d’alerte, la constitution de la cellule de crise et la stratégie ie de communication à partir de l’analyse existante au sein de l’entreprise
  • Validation du document et des membres de la cellule de crise par la Comité de Direction

Livrables et résultats

Les documents une fois validés par le Comité de Direction, la robustesse du processus et des outils disponibles a été testée avec succès lors d’une simulation de crise spécifique à l’entreprise et la plus proche possible de l’activité quotidienne. Le dispositif mis en place s’est révélé robuste car seules 6 actions correctives mineures ont été mises en œuvre suite à cette simulation.